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农业银行新市区支行高效服务暖人心

时间:2020-11-18 16:56:58 编辑:牛牛 来源:日照日报 浏览:173次

  11月13日,在农行日照新市区支行营业大厅,一位来自皓星园小区的业主代表亲自将一面写有“全心为民服务工作效率神速”的锦旗交到该支行负责人管洁手里,并代表通过该行办理住房贷款业务的业主向该支行表达了诚挚感谢。业主代表刘先生说:“为了方便我们办理贷款,新市区支行从领导到员工都是主动牺牲周末休息时间,加班加点为我们处理业务,尤其是还有好几个年龄大的老员工,更是任劳任怨,不辞辛苦。之前真没想到贷款会办得这么快,实在是太感谢了。”

  据了解,农行新市区支行住房贷款业务量一直非常大,为确保业务质量和服务效率,同时考虑到大部分业主工作日时间比较紧张,农行新市区支行主动实行周末加班制,尽最大努力为客户提供方便,并保证业务处理效率。今年以来该行住房贷款投放额已超过2亿元,业务从受理到完成平均时间压缩50%以上,实现了业务发展和质量效率的同步提升。

  “锦旗代表的是肯定和鼓励,更是责任和鞭策。”该行负责人管洁表示,下一步农行新市区支行将优化人员组合,增强服务意识,不辜负客户的信任和支持,持续擦亮住房贷款业务品牌,努力为广大购房客户提供更加优质高效的金融服务。

(文章来源:日照日报)

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